JivoChat é a melhor ferramenta de chat online
O JivoChat é um chat online desenvolvido especialmente para ser utilizado em sites e atendimento ao cliente. Trata-se de uma janela de conversa que irá aparecer em um portal. Assim que determinado visitante permanecer conectado por um determinado tempo.
O objetivo do JivoChat é conectar clientes com sua empresa e, assim, transformar simples visitantes em pessoas dispostas a conhecer sua marca. Você pode manter também relacionamento e fechar negócios.
Vantagens do JivoChat
Apesar de ser possível esclarecer dúvidas e se comunicar com uma empresa através de e-mail ou telefone, algumas pessoas não se sentem à vontade para ligar e preferem respostas mais imediatas. Sendo assim, a melhor alternativa é permitir a funcionalidade do chat em seu site.
O design do JivoChat é totalmente personalizável e pode se encaixar com sua página. Seu suporte é em português, o que torna mais fácil resolver pequenos problemas de funcionalidade, e o chat funciona em qualquer navegador, até mesmo quando o cliente acessa sua página pelo celular.
Olá, em que posso lhe ajudar?
Outra vantagem de se utilizar do JivoChat é a possibilidade de se incluir um convite proativo. Ou seja, não é preciso esperar que o cliente venha até sua empresa. Assim que o sistema identificar que o visitante permanece mais do que 10 segundos navegando pelo portal. O JivoChat pode ser programado para mandar uma mensagem de boas-vindas como “Olá, em que posso lhe ajudar?”.
Além disso, existe a vantagem de se poder conversar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo, o que o telefone certamente não lhe permitiria. Para facilitar as respostas, existem as chamadas “respostas rápidas” salvas no sistema, que contribuem para uma interação mais rápida.
JivoChat: a melhor ferramenta de chat online para o seu site
Ao atender um cliente, o operador recebe informações sobre de onde veio essa pessoa, em que página se encontra navegando, de que país ele é, a quanto tempo está navegando em seu site, dentre outros dados.
O aplicativo consegue informar também quais são as páginas mais visitadas e as perguntas mais comuns dos visitantes.
O JivoChat é o melhor sistema de chat para e-commerce e lojas virtuais
Para finalizar, uma grande vantagem está no fato de o JivoChat enviar todos os dias um relatório sobre como anda a qualidade de atendimento dos seus operadores. O que significa dizer que fica muito mais fácil detectar em que é preciso melhorar.
Funciona perfeitamente em sites simples, sites em html, sites institucionais, blogs, portais e lojas virtuais.
E nos CMS mais conhecidos como WordPress, Joomla, Drupal Magento entre outros, além de ser muito fácil a instalação.
Principais diferenças do JivoChat em relação à concorrência
Dentre as principais diferenças do JivoChat em relação a seus concorrentes, podemos citar a existência de um plano gratuito para até 5 operadores. Durante esse período ele funciona como uma ferramenta de chat online grátis. Ele funciona com quase todas as funcionalidades do plano profissional. Seu design também é muito melhor que o da maioria dos outros sistemas de chat para e-commerce disponíveis no mercado.
Ferramenta de chat corporativo
Outra diferença está no fato de seu suporte ser 100% em português, já que a maioria dos concorrentes se encontra em língua inglesa. A simplicidade na instalação e uso no site de e-commerce também pode ser vista com um diferencial em relação a concorrência com essa ferramenta de chat.
JivoChat é o melhor sistema de chat online para sites
Quanto ao preço, a versão profissional do JivoChat conta com um valor mais em conta em relação a outros aplicativos da mesma categoria. Ao decidir utilizar o serviço como ferramenta de atendimento, é possível começar com a opção gratuita – sem limite máximo de prazo – e então migrar para a versão profissional, contando com valores bem menores para se utilizar de um ótimo serviço de chat para e-commerce.
Se você quer transformar visitantes em clientes o JivoChat é a ferramenta de chat online perfeita. E para finalizar faça o download do JivoChat de graça clicando aqui.