Copywriting a arte de criar anúncios irresistíveis
O amplo alcance da internet está atraindo cada vez mais empresas para fornecer seus serviços on-line. Um serviço eficaz de direitos autorais de sites se torna um elemento importante do site, pois é um conteúdo atraente e recente que atrai clientes em potencial.
Copywriting de site é o termo geral usado em relação ao desenvolvimento de conteúdo da web e é uma das principais etapas envolvidas nos processos de desenvolvimento de site, que também incluem design do site, inclusão de conteúdos e gráficos de multimídia, incorporação de ferramentas de navegação fáceis e otimização.
Qual a importância do Copywriting?
Os profissionais de redação são parte integrante das empresas de desenvolvimento de conteúdo da Web e das empresas de SEO (Search Engine Optimization).
Muitas vezes, os serviços de profissionais de redação são semelhantes aos de escritores técnicos profissionais. A diferença é que a ênfase dos redatores técnicos estará em aspectos técnicos, como a redação do manual de operação de um dispositivo eletrônico, enquanto os profissionais de redação enfatizarão a promoção do produto, para que, ao ler o conteúdo, os leitores se impressionem e sejam persuadidos a comprar o produto.
Muitas vezes, as empresas de direitos autorais de sites possuem esses dois profissionais empregados para atender às diferentes necessidades dos clientes. Como a redação do site é um elemento importante do seu site,
Os serviços de copywriting de sites modernos são extremamente desafiadores para as empresas da web porque o conteúdo fornecido on-line precisa satisfazer os leitores e os mecanismos de pesquisa.
Para implementar serviços eficazes de redação, a maioria das empresas da Web possui profissionais altamente qualificados em redação com experiência no campo. Esses redatores profissionais precisam atualizar as páginas da Web frequentemente com conteúdos novos e exclusivos, para que os sites sejam animados e informativos para os visitantes.
Os profissionais de redação também desempenham um papel fundamental na otimização de páginas da web para obter classificações mais altas nos mecanismos de pesquisa.
Para isso, os redatores precisam incorporar vários elementos de forma inteligente em seu conteúdo, e esses elementos incluem as frases e palavras-chave certas, que devem ser repetidas de maneira apropriada no conteúdo, para que a página seja notada pelos principais mecanismos de pesquisa globais como o Google , Yahoo e MSN.
Os serviços de direitos autorais de sites também incluem a criação de conteúdo para anúncios on-line, e-mails comerciais e serviços promocionais relacionados à web. Como o conteúdo informativo, relevante e profissional é o elemento-chave que faz com que os visitantes voltem sempre a um site, os direitos autorais do site são de fato um elemento importante do seu site.
Como fazer ofertas irresistíveis
“A Oferta” é muito, muito mais que o preço cobrado pelo seu produto ou serviço. De fato, conto OITO componentes principais que grandes ofertas compartilham – e vamos dar uma olhada detalhada em TODOS eles.
Isso é crucial: enquanto a maioria dos profissionais de marketing e redatores passa a maior parte do tempo desenvolvendo temas importantes, manchetes e cópias de abertura, muitas vezes sonhamos com a cópia que mostra a oferta.
Somos todos culpados por isso – e isso é um grande e grandioso boo-boo: uma oferta atraente pode facilmente aumentar a resposta e o valor médio da venda em 20%, 30% ou mais!
Por outro lado, uma oferta mal concebida pode deprimir ou até matar a resposta – e também pode direcionar seus custos de realização para a estratosfera, deixando seu ROI na terra.
Anatomia de uma oferta em potencial
Quase todas as excelentes ofertas que você verá são compostas por oito componentes principais:
1. Fundamentação da petição
As grandes ofertas começam com uma explicação clara e credível do motivo pelo qual você está prestes a doar a fazenda.
Talvez seja uma “Oferta Introdutória Especial”: você tem tanta certeza de que, uma vez que o cliente em potencial experimente os benefícios que seu produto oferece, ele será um cliente vitalício.
Ou talvez você esteja tão preocupado com uma crise atual ou iminente em sua saúde, finanças, felicidade – seja o que for – que dar a ele todas essas coisas boas seja a única coisa ética que uma pessoa ética como você poderia fazer.
Seja qual for o seu raciocínio para a oferta incrível, surpreendente e verdadeiramente espetacular que você está prestes a fazer, coloque-a à luz!
Melhor ainda, use-o para se posicionar como um defensor preocupado e o maior campeão do seu novo cliente.
2. Desconto
Várias coisas para pensar aqui …
É importante estabelecer seu preço regular e fazer com que pareça um valor realmente bom.
Para tornar seu preço normal aceitável, detalhes são cruciais.
Informe ao cliente em potencial onde seu produto foi oferecido ou vendido pelo preço total ou até quantos milhares de pessoas pagaram o preço total pelo produto. (Nas promoções na Internet, um dos meus amigos até inclui um link que abre uma página da Web separada na qual o produto é oferecido pelo preço total!)
Em seguida, demonstre por que, mesmo a preço integral, seu produto é um negócio estridente. Mostre como seu produto irá salvá-los ou torná-los muitas vezes o seu preço normal.
Em seguida, apresente seu desconto de uma maneira que dimensione seu papel como defensor e defensor do seu possível candidato.
Depois de declarar e justificar o preço normal, costumo dizer algo como “Mas é tão crucial que você obtenha essa ajuda agora, não quero que você precise pagar tanto …”
Qual grande desconto você deve oferecer? Nos casos em que meu cliente me permite estabelecer preços, eu sempre opto pelo desconto introdutório de 50%.
“Você salva metade!” e “MEIA OFERTA DE PREÇO” e “MEIA OFERTA!” tem grande apelo visceral. Qualquer outra coisa parece meio avarenta – qualquer coisa mais pressiona a credulidade.
Reserve um tempo para se maravilhar com o valor que o cliente em potencial pagará. Aqui, novamente, as comparações serão úteis para você.
Quando possível, quantifique os benefícios monetários que o produto oferecerá e compare-o com o preço quase insignificante.
Divida o preço normal em um valor diário ou semanal e compare-o com algo muito mais trivial em que eles gastam mais sem sequer pensar na despesa: um galão de gasolina, um copo de Starbucks, etc.
3. Opções de compra
Dependendo do que você está vendendo, determinar quantas opções de compra você oferece ao cliente pode ser uma decisão espinhosa a ser tomada.
A chave é oferecer um preço baixo e obter um número máximo de novos clientes, MAIS um ou mais preços mais altos para aumentar sua venda média e o retorno do investimento.
No setor de boletins, por exemplo, normalmente oferecemos uma assinatura de um e dois anos. (Como regra, a assinatura de dois anos custa cerca de 1,8 vezes mais que a assinatura de um ano. Isso dá às perspectivas um forte incentivo para escolher uma assinatura de dois anos.)
Em algumas ocasiões, também é oferecida uma opção de três anos, geralmente como um item de impulso: “Junte-se a mim por dois anos por apenas US $ 179 e obtenha um terceiro ano por apenas US $ 19,95!”
Ao vender suplementos nutricionais, descobri que no máximo três opções de quantidade geralmente são as melhores. As perspectivas podem ser convidadas a solicitar um suprimento de um ano, seis meses ou três meses, por exemplo.
A chave aqui é evitar apresentar perspectivas com muitas opções. Suas chances de perder a venda aumentam a cada segundo extra que o cliente em potencial gasta tentando decidir qual oferta usar.
4. Termos do pagamento
Para a maioria das promoções de aquisição de novos clientes da maioria dos meus clientes, o dinheiro com o pedido é rei. Mas uma vez por ano, mais ou menos, também trabalho com a sala de reuniões em uma promoção “me conte”.
Por outro lado, ao elaborar promoções para os arquivos de clientes de meus clientes, considero frequentemente outros tipos de planos de pagamento – aqui estão apenas algumas opções que você pode considerar …
Plano de pagamento
Quando o seu preço-chave – o nível em que a maioria de seus clientes responderá – for relativamente rico em sangue para clientes em potencial, considere uma oferta “ThreePay” ou “FourPay”.
Você coleta o número do cartão de crédito com o pedido e, em seguida, troca por um terço ou um quarto do valor total a cada mês, durante três ou quatro meses.
Ao fazer isso, você reduz efetivamente o preço percebido na mente do cliente em potencial e deve aumentar sensivelmente a resposta.
“Até Proibir”
Quando seus produtos são entregues regularmente – semanalmente ou mensalmente, por exemplo, esse pode ser um ótimo caminho.
Você coleta as informações do cartão de crédito antecipadamente e, em seguida, fatura o cartão em intervalos regulares (o mais comum é mensalmente) até o cliente pedir para você parar.
Opção negativa
Você já viu esse tipo de oferta com mais frequência nas promoções do clube do livro e do CD. Todo mês, o cliente é notificado sobre a “Seleção Mensal” e uma “Seleção Alternativa”. Nesse ponto, uma das três coisas acontece:
Se ele não responder, a Seleção Mensal será enviada automaticamente e seu cartão de crédito será cobrado.
Se ele indicar que prefere ter a Seleção Alternativa, ela é enviada e seu cartão de crédito é cobrado.
E se ele indicar que não deseja nenhuma seleção naquele mês, nada será enviado e seu cartão de crédito não será cobrado.
A principal vantagem para todos esses três tipos de ofertas é que cada um diminui o preço percebido. Em vez de se inscrever por US $ 348 em livros por ano, por exemplo, o cliente em potencial percebe que ele está se inscrevendo apenas por US $ 29 por mês.
5. Prêmios
Estes são os brindes que os clientes potenciais recebem juntamente com o produto que estão comprando.
Normalmente, nas ofertas de boletins, os prêmios são relatórios especiais oportunos que fornecem informações e conselhos importantes sobre tópicos intimamente relacionados ao tema da promoção.
Por que os relatórios especiais são tão bons prêmios? Duas razões:
- A) Relatórios especiais oportunos que podem prometer um tremendo potencial de lucro têm um valor percebido muito maior do que um livro de capa dura (valor percebido: US $ 29,95) ou qualquer outro presente gratuito que você possa oferecer e …
- Os relatórios impressos custam apenas um centavo para serem impressos e enviados por correio e podem ser entregues como PDFs ou eBooks na Internet gratuitamente!
Ao escolher os tópicos para os prêmios que você oferece, é importante garantir que cada um enfatize e esclareça seu tema principal e / ou a USP do seu produto.
Também é crucial criar uma estrutura premium que torne a opção de compra com o preço mais alto, de longe, a mais atraente para o cliente em potencial.
Em uma campanha para um boletim de investimentos que acabamos de concluir, nosso tema principal se concentrava em tremendas oportunidades em estoques de recursos naturais – em particular os estoques de ouro – e nosso principal prêmio era uma lista dos 7 estoques de ouro mais quentes do editor.
Aos assinantes de dois anos foram oferecidos relatórios adicionais listando as 7 ações mais quentes de prata e platina … as 7 maiores ações de energia … e as 7 melhores ações de energia alternativa a serem compradas agora.
As perspectivas foram a escolha de receber um presente grátis com uma assinatura de um ano ou QUATRO brindes com uma inscrição de dois anos: um verdadeiro acéfalo se você me perguntar – especialmente porque eles não correm nenhum risco com o seu demais …
6. Garantia
Quanto mais forte sua garantia, melhor. As garantias de um ano tendem a ser as mais comuns hoje. No entanto, escrevi promoções da Rodale nas quais você pode devolver um livro a qualquer momento da sua vida para obter um reembolso total!
Escolher é o maior erro que você pode fazer em uma garantia. Ofereça uma garantia de 60 ou 90 dias e você receberá uma nevasca de solicitações de reembolso dentro de dois ou três meses.
Atrase a data da decisão do seu cliente por um ano e você descobrirá que os reembolsos caem precipitadamente.
Sempre que possível, vincule sua garantia ao desempenho do seu produto. Defina uma marca de preenchimento específica: “O XYZ dobrará seu dinheiro em estoques de ouro a cada três meses ou entre em contato e reembolsarei cada centavo que você pagou”
Nos casos em que você tem custos de produção significativos – ou quando há uma tentação de que clientes obscuros tirem proveito de sua generosidade e obtenha seu produto gratuitamente – pode ser necessário exigir que o cliente em potencial devolva o produto ou “a parte não utilizada” em para exercer o seu direito a um reembolso.
Se, por outro lado, você estiver vendendo algo que custa muito pouco para produzir – um boletim informativo, por exemplo -, é melhor dizer aos clientes em potencial que, no improvável evento em que eles decidam cancelar, eles podem manter tudo o que têm recebido de você completamente sem custo ou obrigação adicional.
7. Prêmios de urgência
os clientes em potencial ganham esses brindes adicionais, respondendo rapidamente à sua oferta.
Normalmente, esses presentes “Early-Bird” são dados a qualquer pessoa que responder dentro de 10 dias. No entanto, nas promoções na Internet, elas podem ser para quem encomendar nos próximos dez minutos!
E eu usei outro tipo de prêmio de urgência com muito sucesso ao longo dos anos …
Veja, eu acho que o tempo é a essência: cada segundo que passa depois que apresento minha oferta é uma oportunidade para o meu cliente em potencial.
Normalmente, nas minhas promoções por mala direta, cerca de 60 a 80% dos meus pedidos chegam por telefone. Isso significa que 20 a 40% dos meus clientes em potencial estão encomendando por correio tradicional.
E isso significa que eles precisam levar tempo para preencher o formulário de pedido, desanexá-lo, dobrá-lo, colocá-lo no envelope e soltá-lo em uma caixa de correio.
Agora, estou disposto a apostar que um número significativo de clientes em potencial faz parte do processo e depois deixa de segui-lo. Em resumo, eu os vendi, mas não estou recebendo os pedidos deles.
A verdade é que NÃO quero que eles encomendem pelo correio. Então, por que não oferecer um prêmio extra pelo uso do telefone?
A combinação de um bônus de 10 dias “Early Bird”, mais um bônus extra para incentivar as pessoas a encomendar por telefone, tem sido um componente essencial de alguns dos meus maiores vencedores de todos os tempos.
8. Considerações sobre o cumprimento
Nós, americanos, não somos conhecidos por nossa paciência. A gratificação instantânea é grande para nós.
Distribuir as informações do cartão de crédito e depois esfriar os calcanhares por quatro a seis semanas fede – e estou disposto a apostar que milhões de vendas são mortas todos os anos neste país simplesmente porque o cliente em potencial presume que será uma idade de racum antes seu produto e brindes chegam.
Então, se você pode entregar mais rápido, por que não gritar dos telhados?
Eu tenho um cliente que envia seu produto no dia útil seguinte. E tenho vários depoimentos de clientes que ficaram surpresos com o fato de o produto ter chegado apenas três ou quatro dias após o pedido.
Acha que mencione essa pequena jóia em minhas promoções para ele? Você aposta o seu bippy que eu faço!
Além disso: se você não está cobrando pelo envio e manuseio de seu produto ou prêmios, por que não colocar isso em evidência? Em um setor que cobra rotineiramente US $ 6,95 ou mais pela S&H, seus clientes vão amar você por isso!